kuromame

音質に満足いただけなかった場合は、製品到着後14日以内にメールでご連絡いただければ、返品対応をさせていただきます。
弊社が指定する宛先にご返送ください。

（すみませんが返送時の送料はご負担ください。）
ただし落下などで外観に大きな傷や凹みや汚れがある場合や、分解された形跡がある場合は返品はお受けできません。
また、2回目以降の返品はお受けできません。

下記の場合は製品到着後14日以内にメールでご連絡の上、弊社が指定する宛先に着払いでご返送ください。
現物確認後、交換対応をさせていただきます。
・製品に初期不良がある場合
・注文した製品と異なる場合
ただし、お客様都合で外観に大きな傷や凹みや汚れがついた場合や、分解された形跡がある場合は交換はお受けできません。

※ご連絡より7日を過ぎても製品の返送がない場合は、返品・交換の申込を放棄されたものとみなします。

※住所の間違いや保管期限切れによる返送など、お客様都合による再送は送料をお客様にご負担していただきます。

日本国内は送料無料です。

エコのため、梱包材は必要最低限となっています。

在庫がある場合は受注後1～2日で発送します。

在庫がない場合は組み立てのため、受注後7〜14日お待ちいただくことになると思います。

部品在庫もない場合は受注後1〜2ヵ月お待ちください。

製品の保証期間は、特に設けません。
通常使用での製品自体の故障については、5年後でも10年後でも全て無償で修理対応します。
何か問題が起こった場合は、メールでご連絡ください。

なお落下などの外的な力が加わったことによる故障、分解・改造による故障については全て有償修理となります。
また横浜マイクロホン製品を使用したことによる損害については、保証しません。